一、客戶咨詢（010-59771857）：

國家木材與木制品性能質量監督檢驗中心（以下簡稱“中心”）業務員受理客戶檢測咨詢后，雙方首先就檢測樣品、檢驗依據標準、檢測項目及檢測費用與時間達成初步合作意向。

二、中心答復：

客戶方提供傳真號，中心業務員通過傳真向客戶提供相關資料，包括：① 中心的聯系信息與賬號；② 郵寄樣品檢測程序說明；③ 檢測中心《樣品檢測委托書》（可通過木材檢測網下載）以及其他檢測意向約定資料等。

三、寄送樣品：客戶辦理下列事項

委托檢測：

（1）客戶下載填寫檢測中心《樣品檢測委托書》；

（2）按約定向中心寄送檢測樣品、匯出檢測費用（樣品務必寄到中心業務部，中心不負責取貨及樣品路途費用）；

（3）將《樣品檢測委托書》、匯款底單傳真至中心（因中心業務量較大，為避免貽誤時間請在匯款底單上注明匯款單位與檢測樣品名稱）。

抽樣檢測:

（1）與當地質量技術監督或工商部門聯系按約定數量對樣品抽樣（填寫抽樣單并做封樣處理）；

（2）客戶填寫《樣品檢測委托書》；

（3）按約定向中心寄送檢測樣品、匯出檢測費用（樣品務必寄到中心業務部，中心不負責取貨及樣品路途費用）；

（4）將《樣品檢測委托書》、抽樣單原件、匯款底單送達至中心（因中心業務量較大，為避免貽誤時間請在匯款底單上注明匯款單位與檢測樣品名稱）。

四、中心檢測：

當客戶的樣品及上述檢測資料全部收到后，中心立即安排檢測。檢測結果出具檢測報告正本?1?份，并通過快遞的方式送達至客戶，隨后檢測中心人員會根據檢測情況進行電話回訪，解答相關問題。